Assistance clientèle – Chef ou Cheffe de section
Grade: A1/A2
Salaire : à partir de € 4 857 (A1) ou € 6 207 (A2) par mois (net)
Lieu : Strasbourg (France)
Référence : 1067/2025
Date limite de candidature : 27 Octobre 2025
Tu es un·e leader dynamique, passionné·e par l’expérience client et l’engagement des parties prenantes ?
Rejoins la Direction européenne de la qualité du médicament & soins de santé (EDQM) en tant que Chef ou Cheffe de section – Assistance clientèle — ce poste est peut-être fait pour toi !
En tant que Chef ou Cheffe de section – Assistance clientèle, vous serez chargé(e) de :
- Manager une équipe engagée et créer une culture de travail collaborative et orientée résultats.
- Innover dans le support client et l’engagement des parties prenantes (HelpDesk, relations avec les donateurs, etc.).
- Optimiser les processus pour améliorer l’efficacité au sein du Département et de l’EDQM.
- Représenter l’EDQM lors de salons professionnels et événements pour accroître la visibilité de nos produits et services.
- Contribuer aux projets stratégiques, notamment le développement du CRM et de la boutique en ligne.
Nous recherchons :
- Diplôme en marketing, développement commercial, pharmacie, chimie, biologie ou domaine similaire.
- Minimum 4 ans d’expérience dans la relation client, l’engagement des parties prenantes ou le marketing/vente, idéalement dans les secteurs pharmaceutique, chimique ou apparentés.
- Très bonne maîtrise de l’anglais ou du français, avec une bonne connaissance de l’autre langue.
Si vous êtes passionné·e par l’humain, l’innovation et prêt·e à avoir un impact concret sur la santé publique, postulez dès maintenant ou partagez cette offre avec une personne qui pourrait correspondre !
Postulez par le biais de notre système de candidature en ligne et cliquez ici pour connaître les raisons pour lesquelles vous devriez venir travailler à l’EDQM.
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