Horaires d’ouverture

L’EDQM est ouverte du lundi au vendredi, de 9 h à 16 h 30.

Les bureaux sont fermés le samedi, le dimanche et les jours fériés en France. 

Jours chômés à l’EDQM


Une question sur l’EDQM ?

Avant de contacter l’EDQM, consultez la FAQ  ; la réponse à votre question s’y trouve peut-être déjà.

La FAQ contient les réponses aux questions fréquemment posées sur les différentes activités de l’EDQM. Plus de 200 questions ont été identifiées et classées en 11 thématiques différentes.

Cliquez sur les liens ci-dessous pour parcourir les questions que vous pourriez vous poser au sujet des activités de l’EDQM :


Utiliser le HelpDesk pour contacter l’EDQM

Pour contacter l’EDQM via le HelpDesk, créez un compte et sélectionnez une thématique. Un formulaire spécifique s’affiche.

Pour accéder au HelpDesk, cliquez sur le lien suivant : HelpDesk de l’EDQM

Pour en savoir plus sur l’utilisation du Helpdesk, consultez le manuel.


Contacts presse

Vous travaillez pour les médias ? Contactez la Division Relations publiques. Cliquez ICI pour en savoir plus.

Adresse de contact

L’EDQM a deux adresses : une adresse postale officielle et une adresse de livraison.

Siège — Adresse postale
EDQM/Conseil de l’Europe
7 allée Kastner, CS 30026
F-67081 Strasbourg
FRANCE
 

Adresse de livraison
Les articles expédiés par courrier express ou par transporteur doivent être adressés à :

EDQM/Conseil de l’Europe
7 allée Kastner
F-67000 Strasbourg
FRANCE

Pour tous les envois de courrier, colis et marchandises (hors substances) à l’EDQM, l’expéditeur est tenu de s’acquitter des frais inhérents à l’expédition, notamment des droits de douane et taxes (« Rendu droits acquittés », DDP).

Un agent assure la réception et la distribution de documents, colis et substances du lundi au vendredi, de 8h à 12h30 et de 14h à 16h30.

Venir à l'EDQM ?

En venant de l'aéroport de Strasbourg  une navette ferroviaire assure la liaison entre l'aéroport de Strasbourg-Entzheim et le centre-ville de Strasbourg (gare centrale). Voir le site Internet de l'aéroport de Strasbourg pour plus de détails.

En Tramway : ligne E, l'EDQM est située à 5 minutes à pied de l'arrêt 'Robertsau Boecklin'.

Plan des  environs avec détail de l'accès au siège de l'EDQM.