Fidèle à sa vision et sa mission et afin de garantir les meilleurs produits et services à ses clients et intervenants, la DEQM met en œuvre un système de management de la qualité basé sur les normes internationales suivantes :
ISO 9001:2008
Systèmes de management de la qualité - Exigences,
La certification ISO 9001:2008 constitue la reconnaissance de l'aptitude des politiques, pratiques et procédures de la DEQM à assurer la qualité, à un niveau constant, des services et produits qu'elle propose à ses partenaires et clients
ISO/IEC 17025:2005
ISO/IEC 17025:2005 « Exigences générales concernant la compétence des laboratoires d'étalonnages et d'essais ».
Ce certificat d'accréditation démontre que le laboratoire de la DEQM applique un système de qualité, qu’il est techniquement compétent (veuillez consulter l'annexe du certificat d'accréditation qui donne la liste complète des techniques accrédités) et capable de produire des résultats valides d’un point de vue technique. Le certificat couvre tous les aspects de la gestion du laboratoire, y compris la préparation des échantillons, la compétence en matière de contrôle analytique, le contrôle de la documentation, les installations et les conditions environnementales, l'équipement, la traçabilité et les rapports.
L'accréditation officielle ISO / IEC 17025:2005 a été attribuée au laboratoire de la DEQM par BELAC, l’organisme d’accréditation belge.
L'accréditation officielle ISO / IEC 17025 a été attribuée au laboratoire de la DEQM par le Réseau Général Européen des OMCLs.
ISO Guide 34:2009
Exigences générales pour la compétence des producteurs de matériaux de référence, et
ISO/CEI 17043:2010
Évaluation de la conformité -- Exigences générales concernant les essais d'aptitude.
Les fiches de données de sécurité (FDS) sont préparées conformément au règlement (CE) N° 1907/2006 du Parlement européen et du Conseil, à partir de sources reconnues : EUR-Lex, ESIS, ECHA, EMA, OCDE (Chemportal), OMS (ATC/CIRC), informations des fournisseurs et littérature scientifique. Les FDS officielles en anglais sont disponibles dans la base de données des étalons de référence.
Dans le cadre de son Système de Management Environnemental, la DEQM participe à la réduction des émissions de gaz à effet de serre en compensant, par le biais du projet DHL GOGREEN, les émissions de CO2 résultant de ses envois. Ce projet vise à calculer l'ensemble des émissions de CO2 dues aux expéditions effectuées via ce transporteur et à compenser ces émissions par la mise en œuvre de programmes tels que l'installation de centrales biomasses et d'éoliennes dans les pays émergents ainsi que des investissements dans de nouvelles technologies.
La DEQM a ainsi compensé 76,68 t de CO2 à travers ce programme pour l'année 2011. La DEQM compense également ses émissions de CO2 généré durant le transport de ses déchets. Cette initiative vise à favoriser des projets de développement durables. Un total de 14.77t de CO2 a été compensé depuis le début de ce projet (01/11/2010 - 31/12/2012).
La DEQM a officiellement reçu la Certification ISO 9001:2008
d'AFNOR Certification (AFAQ)

NOUVEAU : Le laboratoire de la DEQM a reçu l'attestation officielle d'audit ISO/IEC 17025:2005 par BELAC
Lire le Communiqué de presse

La laboratoire de la DEQM a reçu l'attestation officielle d'audit ISO/CEI 17025 du Réseau général européen des OMCL.
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