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Systèmes de Management de la Qualité et de l'Environnement
Système de Management de la Qualité
Fidèle à sa vision et sa mission et afin de garantir les meilleurs produits et services à ses clients et intervenants, la DEQM met en œuvre un système de management de la qualité basé sur les normes internationales suivantes :
- ISO 9001 pour l'administration générale ;
- ISO 17025 pour les laboratoires ;
- Guide ISO 34 pour les étalons de référence ; et
- Guide ISO/IEC 17043:2010 pour les essais d'aptitude.
Le 17 Décembre 2009, l'organisme officiel français de normalisation (AFNOR, Association Française de Normalisation), par le biais du certificat AFAQ, a accordé la certification ISO 9001:2008 à la DEQM pour les activités suivantes :
"Evaluation des dossiers de demande (initiale, révision et renouvellement) de certificats de conformité aux monographies de la Pharmacopée européenne, délivrance des certificats, et gestion du programme d'inspection des sites de fabrication et des distributeurs associés".
Une copie du certificat obtenu par la DEQM peut être consultée en cliquant sur le logo AFAQ.
Cette certification de conformité reconnaît que les politiques, pratiques et procédures de notre organisation garantissent une qualité uniforme de nos produits et services.
Nous croyons que notre décision d'obtenir la Certification ISO 9001 est une démarche proactive qui anticipe les demandes de nos clients et intervenants, et démontre notre engagement à fournir des produits et services de qualité dans un effort constant d'amélioration. Tous peuvent désormais être assurés que la DEQM poursuivra sur cette voie.
La DEQM a déjà commencé à se préparer à une extension de la certification en cours.
Système de Management Environnemental
La DEQM compense ses émissions 2009 de CO2...
Dans le cadre de son Système de Management Environnemental, la DEQM participe à la réduction des émissions de gaz à effet de serre en compensant, par le biais du projet DHL GOGREEN, les émissions de CO2 résultant de ses envois. Ce projet vise à calculer l'ensemble des émissions de CO2 dues aux expéditions effectuées via ce transporteur et à compenser ces émissions par la mise en œuvre de programmes tels que l'installation de panneaux solaires dans les pays émergents, des investissements dans de nouvelles technologies et des projets de reforestation en Asie et en Amérique du Sud.
La DEQM a ainsi compensé 58 t de CO2 pour l'année 2009.
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